CONDIÇÕES GERAIS:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à atendimento@superlativastore.com.br

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou avariada;

Produto avariado;

Produto em desacordo com o pedido;

Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com atendimento@superlativastore.com.br em até 72h.

PRODUTO COM DEFEITO:

A solicitação de troca deverá ser comunicada à atendimento@superlativastore.com.br em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos, para análise e constatado o defeito um novo produto será enviado.